„Valeo“ ir toliau plėtojant savo skaitmeninį klientų aptarnavimo tinklą visoje Europoje, verta paminėti, kad Help Center koncepcija jau sėkmingai įgyvendinta ir Lietuvoje. Pagalbos centras suteikia automobilių sektoriaus specialistams, autoservisams ir vairuotojams lengvesnę prieigą prie techninės pagalbos lietuvių kalba bei plataus skaitmeninių įrankių ir techninių išteklių pasirinkimo.
Lietuvos naudotojai gali gauti pagalbą tiek el. paštu, tiek per Live Chat. Be to, specialiai Lietuvai skirtame portale suteikiama prieiga prie TechAssist platformos, kurioje galima ieškoti atsarginių dalių, naudotis technine dokumentacija ir mokomąja medžiaga.
Integruotas vertimo įrankis leidžia „Valeo“ techniniams ekspertams teikti aukštos kokybės pagalbą įvairiomis kalbomis, padedant klientams greičiau ir efektyviau išspręsti technines problemas.
Lietuva yra viena iš šalių, neseniai prisijungusių prie Valeo Help Center tinklo, kartu su Malta, Estija, Kipru, Kroatija, Bosnija ir Hercegovina, Serbija, Slovėnija, Albanija, Šiaurės Makedonija, Kosovu, Juodkalnija, Moldova ir visai neseniai – Latvija.
Šių rinkų klientai gali naudotis visapusiška skaitmeninės pagalbos paslauga, kuri apima vietinius informacinius puslapius, prieigą prie TechAssist platformos ir profesionalią techninę pagalbą gimtąja kalba.
„Valeo“ teigia, kad Help Center plėtra bus tęsiama, toliau vystant skaitmenines paslaugas ir techninės pagalbos sprendimus automobilių sektoriaus profesionalams visoje Europoje.
Daugiau informacijos apie Valeo Help Center galima rasti Valeo Service svetainėje.
