Reuturer/Reklamationer

1
Retur av inköpta artiklar skall göras inom 10 dagar efter inköp
2
Artiklar skall återlämnas i hela och rena originalförpakningar
3
Artiklar som reurneras pga reklamation skall återlämnas rengjorda, med tillverkarens märkningar väl synliga och tydbara
4
För att underlätta för Dig som kund, fyll I returfomulär på Auto Kadas hemsida
  • Problem/fel på artikel skall beskrivas enligt föjande:
    1. Hur defekt upptäcktes, vilken åtgärd som vidtogs, mm;
    2. Eventuell defekt skall markeras på detaljen;
    3. Reklamations ärendet underlättas om film presenteras på defekt;
    4. Filmsekvens är obligatorisk vid oljeläckage, andra västke läckake, eller/och vid luft läckage;
    5. Delar som ansluts i elektriskt system skall åtföljas av utskrift som visar på fel genom datorsystem eller uppmätt avvikande värde vid elektrisk/elekrtronisk mätning. Kan presenteras I film format;
    6. Vid reklamation av: OE artiklar: gas pedals, modelator (OE, Knorr, WABCO), elektrisk nivå ventil (OE, Knorr, WABCO), kontrollenheter (OE, Knorr, WABCO), sensorer (OE, Knorr, WABCO), skall reklamation alltid åtfljas av utskrift av felkod.
  • 1. Om orginalförpackning är defekt, blekt eller ej finns ;
    2. Elektroniska artiklar kan ej returneas om förseglad förpackning är bruten;
    3. Reaparations set/Repair kit: Om förpackning är bruten/öppnad;
    4. Specialbeställda varor kan ej returneras.
  • Vårt mål är att en reklamation är granskad och skickad vidare till tillverkare av AUTO KADAs service personal inom en vecka.
    Tillverkare av artikel är ansvarig för återbetalning/ersättnin av artikel, samt reklamations giltighet.

Reuturer

© AUTO KADA 2021